개인정보처리방침
{대행사 정식 상호}(사업자등록번호 {사업자등록번호}, 주소 {주소}, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 범일 퀸즈이즈카운티 분양 상담 홈페이지(이하 "홈페이지") 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일자: 2026년 9월 15일
1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
- 상담 신청 시 수집 항목: 이름, 연락처, 관심 평형, 통화 가능 시간
- 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 유입 경로, 쿠키·픽셀을 통한 광고 식별자
- 수집 방법: 홈페이지 상담 신청 폼 입력, 자동 수집 장치(쿠키, 메타 픽셀)
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 분양 상담 연락 및 상담 이력 관리
- 홍보관 방문 안내
- 광고 성과 측정 및 홈페이지 이용 통계 분석
3. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기 절차·방법
회사는 상담 신청 시 수집한 개인정보를 {보유기간} 보유·이용하며, 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의를 받은 범위에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| {시행사 정식 상호} 및 현장 분양 상담팀 | 이름, 연락처, 관심 평형, 통화 가능 시간 | 분양 상담 및 방문 안내 | 제공받는 자의 상담 목적 달성 시까지 |
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | 상담 접수 데이터 보관(구글 스프레드시트) | {보유기간}, 분양 종료 시 삭제 |
| Slack Technologies | 상담 접수 알림 전송 | 분양 종료 시까지 |
| Meta Platforms | 메타 픽셀을 통한 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공 | Meta Platforms 의 데이터 정책에 따름 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사가 위탁하는 업무의 수탁자는 해외 사업자이므로 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 상담 신청 접수가 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 이름, 연락처, 관심 평형, 통화 가능 시간 | 상담 신청 시 네트워크를 통한 전송 | 상담 접수 데이터 보관 | {보유기간} |
| Slack Technologies | 미국 | 이름, 연락처, 관심 평형, 통화 가능 시간 | 상담 신청 시 네트워크를 통한 전송 | 상담 접수 알림 | 분양 종료 시까지 |
| Meta Platforms | 미국 | 쿠키·픽셀로 자동 수집되는 접속 정보 및 광고 식별자 | 홈페이지 열람 시 네트워크를 통한 전송 | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 | Meta Platforms 의 데이터 정책에 따름 |
- 이전받는 자의 연락처: 각 수탁자의 공식 개인정보 문의 창구(Google LLC: policies.google.com/privacy, Slack Technologies: slack.com/privacy-policy, Meta Platforms: facebook.com/privacy/policy)
- 국외 이전 거부 방법: 아래 10항의 개인정보 보호책임자에게 요청하거나, 쿠키·픽셀은 9항의 거부 방법에 따라 차단할 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구 및 동의 철회
- 권리 행사는 아래 10항의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 내부 관리계획 수립·시행
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 계정 비밀번호 및 2단계 인증 적용, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 물리적 조치: 상담 접수 자료의 접근 통제 및 잠금장치 보관
- 수탁자 관리: 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 의무를 명시하고 준수 여부를 감독
9. 자동 수집 장치(쿠키·픽셀)의 운영 및 거부 방법
회사는 이용자에게 맞춤형 광고를 제공하고 광고 성과를 측정하기 위하여 쿠키와 메타 픽셀(Meta Pixel)을 사용합니다. 쿠키는 홈페이지 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 메타 픽셀은 홈페이지 방문·상담 신청 등 행동 정보를 Meta Platforms 에 전송하는 코드입니다.
- 사용 목적: 방문 및 상담 신청 전환 측정, 광고 성과 분석, 맞춤형 광고 제공
- 거부 방법(브라우저): Chrome — 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 쿠키 및 기타 사이트 데이터, Safari — 설정 › Safari › 모든 쿠키 차단, Samsung Internet — 설정 › 개인정보 보호 › 쿠키 차단
- 거부 방법(메타 픽셀): Meta 계정의 광고 설정(facebook.com/adpreferences)에서 파트너 사이트 데이터 사용을 끄거나, 브라우저 쿠키를 차단하면 픽셀 기반 맞춤형 광고가 제한됩니다.
- 쿠키·픽셀 저장을 거부하더라도 상담 신청 등 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: {개인정보 보호책임자 이름·직위·연락처·이메일}
- 담당 부서: {대행사 정식 상호} 분양 상담 접수 담당 부서
- 정보주체는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다.
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 15일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경 사항을 공지합니다.
- 변경 이력: 2026년 9월 15일 최초 제정